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Ihre Lieferung ist innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ausgenommen sind Stempel,

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Online haben Sie die Wahl zwischen Vorkasse und offener Rechnung. Bei Erstbestellungen

behalten wir Vorkassenzahlung vor.



Wie bekomme ich die Ware?

Sie bekommen die Artikel per Post nach Haus geschickt.

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch persönlich in unserer Buchhandlung

abholen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.



Wo kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?

Status und Überblick Ihrer Bestellungen bekommen Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier verwalten

Sie Ihre persönlichen Daten oder können z.B. die Lieferart ändern.



Meine Bestellung ist unvollständig, was ist zu tun?

Haben Sie eine Lieferung erhalten, die unvollständig ist, erfragen Sie die Gründe bei

unserem Kundenservice.

Buchhandlung Hans Dambeck e. K.

Telefon 02822 / 9 57 58-0

Fax 02822 / 9 57 58-20

Emmerich@Dambeck.de

Dort wird ihnen gesagt, wann mit der Nachlieferung zu rechnen ist oder ob die Artikel

für Sie schon unterwegs sind.



Was mache ich mit einer beschädigten Lieferung?

Ist ein Titel beschädigt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice zur schnellen

Reklamationsbearbeitung.

Buchhandlung Hans Dambeck e. K.

Telefon 02822 / 9 57 58-0

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Welche weiteren Serviceangebote kann ich mit meinem Kundenkonto nutzen?

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto ein

und Sie haben folgende Möglichkeiten:


o Sie bestellen rasch und komfortabel, ohne Ihre Rechnungs- und Lieferadresse und

  die gewünschte Zahlungsart noch einmal angeben zu müssen.

o Sie können einen Wunschzettel anlegen und verwalten. Dies ist von Nutzen, um 

  eine Auswahl von Artikel zusammenzustellen. Den Wunschzettel können Sie dann auch

  Ihren Freunden mitteilen und sich so beschenken lassen.

o Auf Wunsch erhalten Sie von uns einen regelmäßigen Newsletter, der Sie über aktuelle

  Angebote und Aktionen informiert.

 

Öffnungszeiten

Wir sind für Sie da!

 

Montag - Freitag:   9:30 - 18:30 Uhr

Samstag:   9:30 - 14:00 Uhr

 

 

Telefon: 02822 95758-0

Fax: 02822 95758-20

Emmerich@Dambeck.de

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Wenn Sie bis 17 Uhr bestellen,

können Sie Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag ab 10 Uhr in unserer Buchhandlung abholen. 

 

Auf Wunsch liefern wir innerhalb

von Deutschland versandkostenfrei.